ছেঁড়া ও পোড়া নোট বদলে মূল্য ফেরতে নতুন নীতিমালা বাংলাদেশ ব্যাংকের

এ নীতিমালার আওতায় এখন থেকে বাণিজ্যিক ব্যাংক থেকেই নষ্ট হওয়া নোট বদলে অর্থ ফেরত পাবেন গ্রাহকরা।

সম্প্রতি কেন্দ্রীয় ব্যাংক এ সংক্রান্ত একটি সার্কুলার জারি করে দেশের সব বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রধান নির্বাহীদের কাছে পাঠিয়েছে। সার্কুলারে জানানো হয়, নির্দেশনাগুলো অবিলম্বে কার্যকর হবে। এর মাধ্যমে ‘বাংলাদেশ ব্যাংক নোট প্রত্যর্পণ প্রবিধান ২০২৫’ কার্যকর করা হয়েছে এবং একই সঙ্গে বাতিল করা হয়েছে ‘বাংলাদেশ ব্যাংক নোট রিফান্ড রেগুলেশনস ২০১২’।

নতুন নীতিমালা অনুযায়ী, কোনো নোটের অন্তত ৯০ শতাংশ অংশ অক্ষত থাকলে গ্রাহক ওই নোটের সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত পাবেন। আগে ছেঁড়া বা পোড়া নোটের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট নিয়ম না থাকলেও এবার নোটের কত অংশ বিদ্যমান থাকলে কত টাকা পাওয়া যাবে, তা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা হয়েছে।

বাংলাদেশ ব্যাংক সূত্রে জানা যায়, আগুন, দুর্ঘটনা বা দৈনন্দিন ব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত নোট কেন্দ্রীয় ব্যাংকের বিভিন্ন শাখা অফিসের পাশাপাশি বাণিজ্যিক ব্যাংকের শাখা থেকেও বদল করা যাবে। প্রতিটি ব্যাংক শাখায় ছেঁড়া নোট বদলের ব্যবস্থা থাকবে। তবে সব নোটের পূর্ণ মূল্য পাওয়া যাবে না। কেবল ৯০ শতাংশের বেশি অংশ থাকা নোটের ক্ষেত্রেই পুরো মূল্য তাৎক্ষণিকভাবে পরিশোধ করা হবে।

সার্কুলারে আরও বলা হয়, কোনো নোট যদি দুই খণ্ডে বিভক্ত থাকে, তবে উভয় খণ্ডই যে একই নোটের অংশ—তা সন্দেহাতীতভাবে প্রমাণযোগ্য হতে হবে। জমা দেওয়ার সময় নোটের দুই খণ্ডের উল্টো পিঠে সরু ও হালকা সাদা কাগজ দিয়ে সংযুক্ত করতে হবে, যাতে নোট যাচাই করতে কোনো অসুবিধা না হয়। একইভাবে অতিরিক্ত জীর্ণ নোট, যা পরীক্ষার সময় ছিঁড়ে যাওয়ার আশঙ্কা রয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতি অনুসরণ করতে বলা হয়েছে।

নীতিমালা অনুযায়ী, ক্ষতিগ্রস্ত নোটের বিনিময় মূল্য পেতে গ্রাহক কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে আবেদন করতে পারবেন। ব্যাংক শাখা আবেদন নিষ্পত্তি করতে ব্যর্থ হলে তা প্রধান কার্যালয়ে পাঠানো হবে। সেখান থেকেও সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশ ব্যাংকে পাঠানো হবে। কেন্দ্রীয় ব্যাংক আবেদন পাওয়ার আট সপ্তাহের মধ্যে নোটের মূল্য প্রদানের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

এদিকে সার্কুলারে সতর্ক করে বলা হয়েছে, ছেঁড়া-ফাটা, ত্রুটিপূর্ণ কিংবা ময়লাযুক্ত নোটের বিনিময় সংক্রান্ত সেবা নিয়মিতভাবে প্রদান করতে হবে। কোনো ব্যাংক শাখা এ সেবা দিতে অনীহা দেখালে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে বলেও জানিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।